Política de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2025

En Marantheia se respeta la privacidad de las personas usuarias y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza, comparte y trata la información personal en el marco de la actividad de comercio electrónico, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Recogida y uso de datos personales

Los datos personales son aquellos que identifican o pueden identificar a una persona física, directa o indirectamente.

a) Datos facilitados directamente por la persona usuaria:

Al crear una cuenta en la web.
Al realizar una compra (nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico, datos de pago).
Al contactar por email, chat o formularios de atención al cliente.
Al participar en encuestas, promociones o concursos.

b) Datos recopilados automáticamente:

Dirección IP, navegador y sistema operativo utilizado.
Información de uso de la web (páginas visitadas, tiempo de permanencia).
Datos de geolocalización aproximada (si se autoriza).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
Ofrecer atención al cliente y resolver consultas.
Mejorar los servicios, productos y la experiencia de compra.
Enviar comunicaciones comerciales (únicamente con consentimiento previo).
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

3. Uso de cookies

Se utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos, analizar el tráfico y mostrar publicidad ajustada a los intereses de la persona usuaria. Las cookies pueden configurarse o desactivarse en cualquier momento desde el navegador.

4. Comunicación y cesión de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Proveedores de servicios (logística, pasarela de pago, hosting, soporte técnico), siempre bajo contrato de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En ningún caso se venderán datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual y/o comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

6. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, las personas interesadas tienen derecho a:

Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
Limitar u oponerse a su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer estos derechos se puede escribir a: marantheia@gmail.com

7. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Menores de edad

Los productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años, de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 de la LOPDGDD.

No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de padres, tutores o representantes legales. En caso de detectarse, los datos serán eliminados de inmediato.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

La política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en los servicios. Se recomienda revisarla periódicamente. Si no se está de acuerdo con las modificaciones, se podrá dejar de utilizar los servicios y solicitar la eliminación de los datos.

10. Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer los derechos en materia de protección de datos, se puede contactar en: marantheia@gmail.com