Política de envío

Envíos – Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

- España (Península y Baleares): 2 – 5 días laborables (envío gratuito) / 24 – 48 horas (urgente, 6,95 €).

- Canarias, Ceuta y Melilla: 5 – 10 días laborables (pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos locales).

- Europa: 5 – 10 días laborables.

- Resto del mundo: 10 – 20 días laborables.

¿Realizan envíos sostenibles?
Sí. Colaboramos con Correos y Correos Express, que compensan la huella de carbono de los envíos y cuentan con una de las flotas más sostenibles de España.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, que podrá consultar en la web de Correos o Correos Express.

¿Qué ocurre si mi pedido no llega?
Si han pasado más de 15 días laborables desde el envío y no ha recibido su pedido, puede contactar con nosotros en [tu-email@tu-tienda.com]. Le enviaremos un nuevo pedido sin coste o le reembolsaremos el importe íntegro.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?

- El plazo para iniciar una devolución o cambio es de 60 días desde la recepción.

- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

- Solo se aceptan devoluciones de productos adquiridos en [tu-dominio.com].

- Más información en nuestra página de devoluciones: [enlace].